Posjetitelj ne poznaje vašu internu organizaciju ni nazive kojima se služite u uredu. Web mu treba objasniti ponudu i pokazati sljedeći korak. Jasnoća zato nastaje iz povezanih odluka o tekstu, rasporedu i ponašanju elemenata.
Naslov treba reći nešto konkretno
Na početku stranice objasnite što nudite i kome je to namijenjeno. Kratak podnaslov može dodati područje rada ili vrstu podrške. Općenite poruke poput „rješenja za budućnost” teško pomažu korisniku ako ih ne prati razumljiv opis usluge.
Svaka važna stranica treba imati vlastitu poruku. Nemojte isti uvodni tekst ponavljati u svim uslugama; navedite konkretan sadržaj, način rada i očekivani rezultat.
Izbornik neka prati pitanja posjetitelja
Odaberite kratke i prepoznatljive nazive. Ako ponuda traži podizbornik, grupirajte povezane usluge i provjerite može li se svaka otvoriti i na mobitelu. Kontakt treba biti lako dostupan i nakon što korisnik pročita projekt ili članak.
Čitljivost provjerite na stvarnom sadržaju
Koristite jasnu hijerarhiju naslova, kraće odlomke i dovoljno razmaka. Dugačak tekst preko fotografije može izgledati dobro u skici, a postati nečitljiv na manjem zaslonu. Kontrast i veličinu slova procjenjujte na objavljenoj stranici, ne samo u uređivaču.
Poveznice i aktivna stanja trebaju biti razumljivi i bez oslanjanja isključivo na boju. Provjerite i kretanje tipkom Tab: fokus treba biti vidljiv, a redoslijed smislen.
Gumbi i obrasci moraju objasniti radnju
„Pošalji upit” ili „Pogledaj projekt” jasnije opisuju odredište od neodređenog „Više”. U obrazac uključite podatke koji su potrebni za odgovor. Uz polja navedite razumljive oznake, označite obvezna polja i napišite korisne poruke o pogrešci.
Na kraju provjerite cijeli put: od prve stranice do potvrde uspješnog upita. Dobar izgled ostavlja dojam, a dosljedno ponašanje pomaže korisniku da dovrši ono zbog čega je došao.
Želite urediti sadržaj i strukturu svojeg weba? Opišite nam što želite poboljšati.
