Zadnje ažuriranje: 30. rujna 2026. Ova obavijest opisuje obradu podataka pri korištenju riemaker.hr, slanju upita i prijavi na RIEMAKER obavijesti.
1. Voditelj obrade i kontakt
Voditelj obrade i pružatelj usluga je Furrier Group d.o.o. za stručne, znanstvene i tehničke djelatnosti, OIB 74524135333, PDV ID HR74524135333, MBS 030256997, upisan pri Trgovačkom sudu u Osijeku. RIEMAKER je brend društva.
Sjedište: Kapelska 71, 31000 Osijek, Hrvatska. Ured: Ulica Josipa Jurja Strossmayera 341, 31000 Osijek. Za privatnost i poslovne upite: info@riemaker.hr, +385 95 398 3135. Radno vrijeme: ponedjeljak–petak, 9–17 sati.
2. Podaci, svrhe i pravne osnove
- Upiti i ponude: ime i prezime, e-mail, poruka i podaci o projektu, a ako ih unesete i tvrtka, telefon, predmet i okvirni budžet. Služe odgovoru, dogovoru i pripremi tražene ponude. Osnova su radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora odnosno izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a). Za opće upite i komunikaciju s predstavnicima tvrtki osnova je legitimni interes uredne poslovne komunikacije (t. f).
- Newsletter: e-mail i evidencija vašeg izbora koriste se za RIEMAKER obavijesti samo uz zasebnu privolu (t. a). Upit nije prijava na newsletter. Odjaviti se možete odgovorom s riječju ODJAVA ili porukom na info@riemaker.hr. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost ranije obrade.
- Poslovna dokumentacija: podaci za ponude, ugovore, račune i ostvarivanje prava obrađuju se radi ugovora, zakonskih obveza (t. c) i zaštite pravnih zahtjeva (t. f).
- Rad i sigurnost: poslužiteljski i sigurnosni zapisi mogu sadržavati IP adresu, vrijeme zahtjeva, posjećenu stranicu i tehničke podatke preglednika. Služe isporuci sadržaja, otkrivanju pogrešaka i sprečavanju zlouporabe na temelju legitimnog interesa sigurnosti.
Obvezna polja su označena. Bez njih ne možemo obraditi upit putem obrasca; web možete pregledavati bez slanja upita. Ne šaljite lozinke, podatke kartica ni osjetljive podatke koji nisu potrebni za projekt.
3. Obrasci, pohrana i primatelji
Obrasci koriste Contact Form 7. Poruke i pripadajući podaci spremaju se u WordPress pomoću dodatka Flamingo te dostavljaju e-poštom radi obrade. Pristup imaju ovlaštene osobe koje obrađuju upite i održavaju sustav.
Za hosting koristimo Hostinger, a za slanje poruka Brevo. Pružatelji tehničke podrške obrađuju podatke u opsegu potrebnom za uslugu. Kada je potrebno za poslovni odnos, podatke mogu dobiti računovodstvo, pravni savjetnici i nadležna tijela prema zakonskoj obvezi. Podatke ne prodajemo.
4. Zaštita obrazaca, vanjski sadržaji i statistika
Google reCAPTCHA pomaže razlikovati korisnike od automatiziranih zlouporaba. Google pritom obrađuje tehničke podatke o uređaju i interakciji, uključujući IP adresu, te može koristiti sigurnosne kolačiće. Više: Googleova pravila privatnosti i uvjeti. Alternativno nam se možete javiti e-poštom ili telefonom.
Na kontakt stranici lokacija je prikazana kao tekst i poveznica. Google karte otvaraju se tek kada kliknete poveznicu. Isto vrijedi za poveznice Facebooka, Instagrama i LinkedIna: odlaskom na vanjsku stranicu primjenjuju se pravila njezina pružatelja.
Za statistiku posjećenosti koristimo Metricool. Prema dokumentaciji pružatelja njegov web tracker ne postavlja kolačiće ni jedinstvene identifikatore posjetitelja i ne pohranjuje IP adrese. Više o Metricool statistici.
5. Kolačići i izbor
Kolačići i slična pohrana služe radu stranice, pamćenju izbora i dodatnim uslugama. Tehnički nužne funkcije, primjerice sigurnost i prijava ovlaštenog korisnika, razlikuju se od dodatne analitike, marketinga i vanjskih sadržaja.
Pregledavanje stranice ne predstavlja privolu. Za kolačiće koji nisu nužni potrebna je prethodna zasebna privola. Izbor možete u svakom trenutku promijeniti putem plutajućeg gumba „Postavke kolačića”. Preglednik također omogućuje brisanje i blokiranje kolačića; blokiranje nužnih kolačića može utjecati na prijavu i druge zatražene funkcije. Odbijanje dodatnih sadržaja ne sprječava pregled osnovnog sadržaja ni kontakt e-poštom.
6. Rokovi čuvanja
Upite čuvamo dok su potrebni za odgovor i nastavak povezane poslovne komunikacije. Nakon zatvaranja upita podaci se brišu ili ograničavaju kada više nisu potrebni, osim ako ih treba zadržati radi ugovora, propisanih evidencija ili pravnih zahtjeva. Poslovna dokumentacija čuva se u rokovima određenima primjenjivim propisima. Newsletter podaci koriste se do odjave ili prestanka svrhe; minimalni dokaz privole ili odjave može se zadržati radi dokazivanja postupanja i poštovanja vašeg izbora. Sigurnosni zapisi i kopije imaju zasebne rokove ovisno o svrsi i tehničkom ciklusu pohrane.
7. Prijenosi izvan EGP-a
Pojedini pružatelji mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. Takav prijenos mora se temeljiti na primjenjivoj odluci o primjerenosti ili odgovarajućim zaštitama, primjerice standardnim ugovornim klauzulama. Informacije o relevantnom primatelju i zaštitama možete zatražiti na kontakt za privatnost.
8. Vaša prava i pritužbe
Pod uvjetima GDPR-a možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka. Možete prigovoriti obradi na temelju legitimnog interesa te u svakom trenutku izravnom marketingu. Privolu možete povući jednako jednostavno kao što ste je dali.
Zahtjev pošaljite na info@riemaker.hr. Odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana; o dopuštenom produljenju i razlozima obavještavamo vas. Za provjeru identiteta tražimo samo razmjerne podatke. Imate pravo pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ili drugom nadležnom tijelu.
Ne donosimo odluke s pravnim ili sličnim značajnim učinkom na vas isključivo automatiziranom obradom. Poduzimamo primjerene mjere zaštite; nijedan internetski sustav ne može jamčiti apsolutnu sigurnost. Datum na vrhu označava posljednju izmjenu obavijesti.
9. Evidencija postavki kolačića
Sljedeći pregled opisuje kolačiće evidentirane u sustavu za upravljanje privolama. Tehnički zapisi prijavljenih administratora i zaštite obrazaca ovise o korištenoj funkciji.